NUKILAN.ID | BANDA ACEH – Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Banda Aceh menggelar pelatihan Service Excellent bagi 60 Aparatur Sipil Negara (ASN) dari sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Banda Aceh. Kegiatan tersebut berlangsung di Hotel Rasamala pada 20–21 Oktober 2026.
Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kemampuan aparatur dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, responsif, serta mengutamakan kepuasan masyarakat.
Kegiatan tersebut dibuka oleh Wali Kota Banda Aceh yang diwakili Staf Ahli Bidang Pemerintahan, Hukum dan Politik, Dr. Drs. Samsul Bahri, M.Si. Dalam sambutannya, ia meminta peserta mengikuti pelatihan secara sungguh-sungguh agar ilmu yang diperoleh dapat diterapkan saat kembali bertugas di instansi masing-masing.
“Harapan kami kepada semua peserta pelatihan supaya dapat mengikuti kegiatan ini dengan baik, karena narasumber yang hadir di sini adalah narasumber profesional pilihan yang sudah berpengalaman. Sehingga, setelah mengikuti pelatihan ini, semua peserta dapat memberikan pelayanan yang excellent bagi masyarakat sekembalinya pada OPD masing-masing,” ujarnya.
Kepala BKPSDM Kota Banda Aceh, Dra. Emila Sovayana, M.Si., mengatakan pelatihan tersebut merupakan bagian dari upaya meningkatkan kapasitas ASN dalam menyelenggarakan pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Menurut Emila, peningkatan mutu pelayanan publik menjadi salah satu aspek penting dalam mendorong terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“Kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya kita mendukung visi dan misi pembangunan Kota Banda Aceh tahun 2025–2029, yaitu Kota Kolaborasi, melalui penguatan kerja sama, koordinasi, dan sinergi aparatur pemerintah dalam penyelenggaraan pelayanan publik,” kata Emila, yang akrab disapa Emi.
Dalam pelaksanaannya, peserta memperoleh materi dari sejumlah pemateri yang berpengalaman di bidang masing-masing. Mereka terdiri atas Kepala BKPSDM Kota Banda Aceh, Dra. Emila Sovayana, M.Si., Widyaiswara Ahli Madya, Dra. Santi Melvita, M.Pd., serta pemateri dari Psikodista Konsultan dan Bank Syariah Indonesia.
Pelatihan selama dua hari tersebut merupakan hasil kolaborasi BKPSDM Kota Banda Aceh dengan Banda Aceh Academy (BAA).
Update berita lainnya di Nukilan.id dan Google News
