NUKILAN.ID | Banda Aceh – Nasabah Bank Aceh Syariah yang mengalami pemblokiran layanan Internet Banking (IB) maupun aplikasi Action Mobile kini dapat memanfaatkan sejumlah layanan yang disediakan untuk memulihkan akses akun mereka.
Berdasarkan informasi yang disampaikan Bank Aceh Syariah, pemblokiran umumnya terjadi akibat kesalahan memasukkan password atau M-PIN sebanyak tiga kali berturut-turut.
“Pemblokiran biasanya terjadi akibat salah memasukkan password atau M-PIN sebanyak 3 kali berturut-turut,” tulis Bank Aceh dalam informasi layanan tersebut, dilansir Nukilan, Senin (15/6/2026).
Untuk mengatasi kendala tersebut, nasabah dapat melakukan reset secara mandiri melalui fitur yang tersedia di aplikasi Action Mobile. Selain itu, bantuan juga dapat diperoleh melalui layanan Contact Center Bank Aceh yang beroperasi selama 24 jam.
Pada kasus tertentu, seperti kehilangan kartu SIM, dugaan penyalahgunaan akun, atau penggunaan user ID korporasi, nasabah disarankan mendatangi kantor cabang Bank Aceh terdekat untuk proses verifikasi lebih lanjut.
Bank Aceh juga mengingatkan pentingnya menjaga kerahasiaan data perbankan guna menghindari potensi penyalahgunaan akun.
“Jangan berikan User ID, Password, PIN ATM, atau M-PIN kepada siapa pun,” tegas Bank Aceh.
Bank Aceh Syariah merupakan bank yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta menjadi peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS). []
Reporter: Sammy
