NUKILAN.id | Banda Aceh – Penumpang maskapai Super Air Jet yang dijadwalkan terbang dari Bandara Sultan Iskandar Muda (SIM), Aceh, menuju Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta, Rabu (20/11/2024), mengeluhkan keterlambatan penerbangan yang berulang kali terjadi.
Seorang penumpang, Olex, menyatakan kekecewaannya atas perubahan jadwal yang terus-menerus. Awalnya, tiket yang ia pesan menunjukkan jadwal keberangkatan pukul 12.10 WIB. Namun, sehari sebelumnya, ia menerima pemberitahuan bahwa jadwal telah diubah menjadi pukul 14.05 WIB.
Merespons perubahan tersebut, Olex tiba di bandara sekitar pukul 13.00 WIB untuk melakukan proses check-in. Sayangnya, pada pukul 13.45 WIB, petugas maskapai kembali menginformasikan bahwa penerbangan akan ditunda hingga pukul 15.20 WIB.
“Ini sangat mengganggu jadwal saya. Saya sudah datang tepat waktu sesuai pemberitahuan terakhir, tetapi malah ditunda lagi. Sebagai penumpang, saya merasa tidak dihargai,” keluh Olex ketika diwawancarai Nukilan.id, Rabu (20/11/2024).
Ia menambahkan bahwa tidak ada kompensasi atau penjelasan memadai dari pihak maskapai terkait keterlambatan tersebut. Situasi ini membuat penumpang lain turut kecewa. Beberapa bahkan terlihat mengeluh kepada petugas di bandara.
Pihak Super Air Jet belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab delay yang terjadi. Hingga berita ini diturunkan, pesawat yang dijadwalkan berangkat pukul 15.20 WIB masih dalam tahap boarding. Keterlambatan penerbangan seperti ini kerap menjadi perhatian publik. (XRQ)
Reporter: Akil Rahmatillah
